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廣州市于6月20日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上正式宣布，為進(jìn)一步規(guī)范快遞服務(wù)行為，提高快遞服務(wù)水平，正式推出相關(guān)《條例》。該《條例》明確，快遞企業(yè)如需使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件，應(yīng)事先取得收件人的同意。 此外，如快遞企業(yè)及其從業(yè)人員在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息，將面臨一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。這一規(guī)定受到了網(wǎng)友的一致好評(píng)，大家期待能夠盡快在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。 近年來(lái)，快遞派送領(lǐng)域的混亂成為造成這一局面的主要原因，包括提前簽收等問(wèn)題在內(nèi)的投遞不端行為層出不窮。
同時(shí)，有網(wǎng)友聲稱，部分快遞員常自行將快遞放入快遞柜或代收點(diǎn)，而不與收件人確認(rèn)。盡管消費(fèi)者可以接受將快遞放入便利的網(wǎng)點(diǎn)或快遞柜，但許多人反映快遞員只會(huì)把快遞放到自己方便的網(wǎng)點(diǎn)。 另外，由于缺乏提前溝通，有時(shí)甚至?xí)⒖爝f錯(cuò)誤放到別的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，給人們帶來(lái)極大困擾。廣州推出的新規(guī)將從源頭上杜絕這些問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)，期待其他城市能夠盡快跟進(jìn)。
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